和泰學院

遠距行動投保課程測驗

倒數時間:

序號	題目
1	要保書等保險契約文件中須由要保人、被保險人親自簽署表示同意之處，以下作業何者錯誤?(單選) 要保人、被保險人親自簽署之處包含要保書告知事項欄須要保人、被保險人親自簽署之處得以概括同意方式辦理應以視訊錄製影音方式留存客戶已完整審視並同意保單內容之影音紀錄如無法錄下客戶手部簽署動作影像，應錄下由客戶聲明各項要保文件均為親自簽署之影音紀錄
2	進行客戶身分確認，以下何者正確?(單選) 客戶進入視訊前之身分確認，可透過會員帳號密碼登入搭配一次性密碼；如客戶為未年者，應由法定代理人進行確認身分客戶須出示國民身分證或居留證保險公司得兼採行生物辨識(如人臉生物特徵)輔助身分確認措施以上皆是
3	遠距投保過程中所錄製之影音檔，不得儲存於業務員行動裝置，如因連線問題無法回傳時，應加密暫存於行動裝置最多不超過幾小時?(單選) 12小時 6小時 24小時 2小時
4	在進行遠距投保前之作業，以下何者正確?(單選) 告知客戶操作環境、步驟與於視訊期間可能發生之問題(如網路中斷)及將採行之調整措施提醒客戶視訊時，應確保網路環境之安全(如勿使用公用Wi-Fi、公用電腦或在公共場所投保等) 業務員應完成教育訓練、充分瞭解熟悉操作方式及應注意資安之風險以上皆是
5	與客戶透過遠距投保時，以下哪些步驟為必要?(單選) 保險業務員得先與客戶確認投保意願，並依其需求準備要保書等相關文件錄製影音過程中，業務員與客戶需同時出現在視訊畫面上業務員應出示登錄證，並說明其所屬公司及授權範圍，以及向客戶確認同意辦理遠距投保以上皆是

序號	題目
1	要保書等保險契約文件中須由要保人、被保險人親自簽署表示同意之處，以下作業何者錯誤?(單選) 要保人、被保險人親自簽署之處包含要保書告知事項欄須要保人、被保險人親自簽署之處得以概括同意方式辦理應以視訊錄製影音方式留存客戶已完整審視並同意保單內容之影音紀錄如無法錄下客戶手部簽署動作影像，應錄下由客戶聲明各項要保文件均為親自簽署之影音紀錄
2	進行客戶身分確認，以下何者正確?(單選) 客戶進入視訊前之身分確認，可透過會員帳號密碼登入搭配一次性密碼；如客戶為未年者，應由法定代理人進行確認身分客戶須出示國民身分證或居留證保險公司得兼採行生物辨識(如人臉生物特徵)輔助身分確認措施以上皆是
3	遠距投保過程中所錄製之影音檔，不得儲存於業務員行動裝置，如因連線問題無法回傳時，應加密暫存於行動裝置最多不超過幾小時?(單選) 12小時 6小時 24小時 2小時
4	在進行遠距投保前之作業，以下何者正確?(單選) 告知客戶操作環境、步驟與於視訊期間可能發生之問題(如網路中斷)及將採行之調整措施提醒客戶視訊時，應確保網路環境之安全(如勿使用公用Wi-Fi、公用電腦或在公共場所投保等) 業務員應完成教育訓練、充分瞭解熟悉操作方式及應注意資安之風險以上皆是
5	與客戶透過遠距投保時，以下哪些步驟為必要?(單選) 保險業務員得先與客戶確認投保意願，並依其需求準備要保書等相關文件錄製影音過程中，業務員與客戶需同時出現在視訊畫面上業務員應出示登錄證，並說明其所屬公司及授權範圍，以及向客戶確認同意辦理遠距投保以上皆是